图书馆信息服务制度

图书馆信息服务工作以“读者第一，服务至上”为宗旨，充分利用本馆馆藏资源、网络资源，积极拓宽资源获取渠道，更好的为医院医、教、研提供完善的信息服务。

一、工作人员通过口头、书面、电话、邮箱、QQ、微信等多种方式，耐心细致的为读者做好信息咨询服务以及为读者合理运用本馆资源提供指导。

二、细心指导读者查询院网医院图书馆的图书书目、图书预约、图书续借、超期公告、新书通报等服务。

三、及时更新院网医院图书馆的中文期刊数据库、外文期刊数据库、电子图书等资源，保证医务人员能够查阅到最新文献，满足撰写论文、科研教学的需要。

四、对于读者查询到的相关资料，提供下载等服务。对急需资料搜集、加工整理后，通过邮箱、QQ等为其发送。

五、与科室医护人员保持一定的联系，及时了解临床需求，以及完成服务后的反馈意见，不断及时补充其需要，至读者满意为止。